سوالات متداول

سوالات متداول

  • چرا به پرشیا اکسچنج اعتماد کنیم؟

    در شرایط کنونی با وجود خلاء قانونی و نبود مجوز و تاییدیه فعالیت در میان سایت‌های زمینه خرید و فروش ارزهای دیجیتال، تنها راه اعتماد به یک مجموعه، اعتبار شرکت ثبت شده آن میباشد . سایت پرشیا اکسچنج، یکی از چندین پروژه استارت آپی هولدینگ ایتوک مهرایرانیان است .ضمنا اعتبار دیگر این شرکت این است که افتخار دارد اعلام نماید اولین نمایندگی ارز دیجیتال بیکسبی کوین در آسیا و ایران میباشد و همچنین آدرس، مشخصات و شماره تماس آن در قسمت ارتباط با ما در سایت نوشته شده است. بنابراین در صورت بروز هرگونه مشکل، در دسترس، پاسخگو و قابل پیگیری هستیم. پرشیا اکسچنج ، بازار حرفه ای و بومی مبادله رمزارزها در کشور است و خدمات خود را بدون هیچ گونه مشکلی به کاربران ارائه داده و امنیت معاملات آنها را تضمین نماید. تمام تلاش تیم پرشیا اکسچنج این است که بتواند پاسدار اعتماد شما و امانت دار اموال کریپتوکارنسی شما و البته اعتبار شرکت باشد. اغلب کاربران، بر اساس معرفی دوستانی که تجربه مناسبی از خدمات پرشیا اکسچنج داشته اند، به عضویت شبکه گسترده کاربران پرشیا اکسچنج درآمده اند.

  • پرشیا اکسچنج چه خدماتی به مشتریان می دهد؟

    خرید و فروش آسان انواع ارزهای دیجیتال به شیوه ی باینسسp2p
    تبادل هوشمند در بازار معاملات با امنیت بالا
    خرید و فروش ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته
    پاسخگویی و پشتیبانی به صورت آنلاین

  • از کجا شروع کنم؟

    برای شروع به کار در پرشیا اکسچنج ، نیاز است تا مراحل زیر انجام شود: ایجاد حساب کاربری با ایمیل معتبر انجام فرایند احراز هویت واریز ریال یا رمزارز انجام معامله در بازار پرشیا اکسچنج ثبت درخواست برداشت ریال یا رمزارز در هنگام ثبت نام، حتماً صفحه قوانین و مقررات سایت پرشیا اکسچنج را مطالعه فرمایید و در صورتی که با تمام بندهای آن موافق بودید اقدام به ثبت نام نمایید. پردازش اولین درخواست برداشت رمزارز در پرشیا اکسچنج ، ۲۴ ساعت پس از اولین واریز شتابی ممکن خواهد بود.

  • من از پرشیا اکسچنج ارز خریدم کی به کیف پول من ارسال می‌شود؟

    سامانه پرداخت الکترونیک پرشیا اکسچنج ، در لحظه ارز مورد نظر شما را خریداری می کند ولی بنا به دستور مقام محترم انتظامی، تحویل ارز خریداری شده ۲۴ ساعت پس از ثبت درخواست خرید به کیف پول مشتری واریز می‌شود بعبارت دیگه شما در لحظه ارز را خریداری می کنید و این مقدار ارز خریداری شده بمدت ۲۴ ساعت نزد پرشیا اکسچنج امانت می ماند و پس از گذشت این زمان به کیف پول شما واریز می شود.

  • آیا امکان استرداد وجه وجود دارد؟

    بدلیل خودکار بودن سامانه پرداخت الکترونیک پرشیا اکسچنج امکان استرداد وجه وجود ندارد

  • حداقل میزان خرید از پرشیا اکسچنج چقدر است؟

    حداقل خرید و فروش در پرشیا اکسچنج معادل پانصد هزار تومان است. از آنجاییکه هزینه کارمزد تراکنش های ارزی در صرافی های بین المللی بالاست، انجام معاملات زیر پانصد هزار تومانی برای کاربران و پرشیا اکسچنج صرفه اقتصادی ندارد

  • آیا امکان خرید حضوری از پرشیا اکسچنج وجود دارد؟

    پرشیا اکسچنج خرید و فروش حضوری ارائه نمیدهد

  • آیا محدودیتی برای میزان خرید از پرشیا اکسچنج وجود دارد؟

    گاهی اوقات بدلیل افزایش تقاضای خرید از سوی کاربران، ممکن است سقف خرید روزانه بصورت موقت محدود شود. لازم به ذکر است در روزهای عادی محدودیتی برای خرید وجود ندارد و تا سقف ۵۰ میلیون تومان به ازای هر کارت بانکی می توانید خرید داشته باشید

  • ساعت های مجاز به انجام معامله در پرشیا اکسچنج چه ساعتی است؟

    انجام معاملات خرید و فروش در پرشیا اکسچنج حتی در ایام تعطیل ۲۴ ساعته است

  • تسویه حساب تراکنش چقدر زمان می‌برد؟

    شما در طول ۲۴ ساعت شبانه روز می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید. اما انجام تراکنش‌ها در ساعات کاری (۱۰صبح تا ۵ عصر) سریع‌تر صورت خواهد گرفت. تراکنش‌های فروش(دریافت ریال) برداشت های ریالی برای تمامی حساب ها، در قالب پایا و به شرح زیر انجام خواهد شد: در صورت ثبت درخواست تا قبل از ساعت ۱۴:۳۰، واریزی در سیکل پایا در ساعت ۱۶ انجام خواهد شد. در صورت ثبت درخواست بین ساعات ۱۴:۳۰ تا ۲۲، واریزی در سیکل پایا در ساعت ۴ صبح روز کاری بعد خواهد بود. در صورت ثبت درخواست بین ساعات ۲۲ تا ۹ صبح، واریزی در سیکل پایا در ساعت ۱۲:۳۰ انجام خواهد شد. سیکل‌های پایا تنها در روزهای کاری انجام خواهد شد. تسویه در برخی بانک‌ها ممکن است با زمان اشاره شده تفاوت داشته باشد

  • در هنگام تایید هویت چه مواردی لازم است؟

    ایمیل پس از ثبت نام موفق، بایستی ایمیل شما تایید شود، تا برای مواردی نظیر: ورود به سایت، ، دریافت رسید انجام تراکنش از این ایمیل تایید شده استفاده شود شماره تلفن همراه تلفن همراه یکی از راه‌های ارتباطی با کاربر ،جهت احراز هویت، تایید تراکنش،فراموشی رمز عبور، اطلاع رسانی و... است شماره تلفن ثابت به توصیه پلیس فتا در صورت نیاز به شناسایی و پیگیری موارد احتمالی سوء استفاده، تلفن ثابت برای احراز هویت الزامی ست (شماره تلفن ثبت شده باید متعلق به خود شخص یا شخص دیگری که او را تایید می‌کند، باشد) کد ملی برای اطمینان از این که تراکنش انجام شده توسط یک شخص حقیقی باشد، ورود کد ملی الزامی ست کارت بانکی برای مبارزه با پولشویی کاربر ثبت نام شده تنها امکان خرید با کارت‌هایی که به نام خودش است و قبل از خرید در سایت ثبت و تایید شده را خواهد داشت

  • احراز هویت چقدر طول می‌کشد؟

    فرایند احراز هویت توسط کارشناسان پرشیا اکسچنج ، همه روزه بجز ایام تعطیل از ساعت ۹ صبح تا ۱۸ عصر صورت می‌پذیرد. بدلیل حجم بالای درخواست های احراز هویت از سوی کاربران، لطفا تا تماس کارشناسان پرشیا اکسچنج شکیبا باشید

  • شرایط احراز هویت برای اتباع خارجی چیست؟

    اتباع غیرایرانی، در صورتی که دارای حساب بانکی در یکی از بانک های ایرانی باشند، امکان ثبت نام در پرشیا اکسچنج را خواهند داشت. اتباع خارجی برای ثبت اطلاعات شخصی می بایست پاسپورت خود را به همراه تصویر سلفی طبق الگو به سایت بفرستند.

  • ساعت های مجاز به انجام معامله در پرشیا اکسچنج چه ساعتی است؟

    انجام معاملات خرید و فروش در پرشیا اکسچنج حتی در ایام تعطیل ۲۴ ساعته است

  • چطور ارز دیجیتال بخرم؟

    پس از افتتاح حساب در سایت پرشیا اکسچنج ، احراز هویت و تأیید حساب، کاربران محترم می توانند با استفاده از درگاه بانکی یا کارت به کارت و شبا اقدام به شارژ حساب ریالی خود نمایند. پس از شارژ حساب، بلافاصله با استفاده از سیستم سفارش گذاری می توانند درخواست خرید ارز دیجیتال مورد نیاز خود را با قیمت و حجم دلخواه در سایت ثبت نموده و در صورت وجود فروشنده، سفارش خود را تکمیل نمایند. پس از تکمیل خرید، کیف پول مربوط به ارز دیجیتال خریداری شده به صورت اتوماتیک شارژ خواهد شد. سپس، امکان درخواست برداشت ارز دیجیتال از کیف پول اختصاصی هر کاربر میسر خواهد بود

  • چطور ارز دیجیتال بفروشم؟

    پس از افتتاح حساب در سایت پرشیا اکسچنج ، احراز هویت و تأیید حساب توسط مدیریت سایت، کاربران محترم می توانند اقدام به انتقال ارز دیجیتال نمایند. پس از تأیید تراکنش در شبکه بلاک‌چین حساب کاربری شما به صورت اتوماتیک شارژ خواهد شد. پس از این مرحله، این امکان وجود دارد تا کاربر، درخواست فروش رمزارز مورد نظر خود را با قیمت و حجم دلخواه ثبت نماید و در صورت وجود خریدار، سفارش خود را تکمیل نماید. پس از انجام فروش، کیف پول ریالی کاربر به صورت اتوماتیک شارژ خواهد شد. سپس، امکان درخواست برداشت ریال از کیف پول به حساب بانکی میسر خواهد بود.

  • در حال حاضر پرشیا اکسچنج چه مقدار کمیسیون معامله دریافت می نماید؟

    در حال حاضر کارمزد یا هزینه معامله در پرشیا اکسچنج به صورت درصدی و براساس پله های مختلف از ۰.۳۵ تا ۰.۱ درصد برحسب حجم معاملات کاربر محاسبه میشود

  • چرا پرشیا اکسچنج نماد اعتماد الکترونیک ندارد؟

    به دلیل خلأ قانونی موجود در کشور در حوزه رمزارزها، نماد اعتماد الکترونیک برای فعالیت در این حوزه صادر نمی شود. هر فرد یا سایتی که مدعی داشتن نماد اعتماد الکترونیک برای سایت فعال در حوزه رمزارزها باشد، کلاهبردار بوده و با نماد اعتماد الکترونیک جعلی یا نماد اعتمادی که برای کسب و کار دیگری گرفته شده، قصد فریب مخاطب را دارد.