سوالات متداول

سوالات متداول

  • چرا به پرشیا اکسچنج اعتماد کنیم؟

    در شرایط کنونی با وجود خلاء قانونی و نبود مجوز و تاییدیه فعالیت در میان سایت‌های زمینه خرید و فروش ارزهای دیجیتال، تنها راه اعتماد به یک مجموعه، اعتبار چندین ساله آن میباشد . سایت پرشیا اکسچنج، یکی از چندین پروژه اکسچنج های غیر متمرکز ایرانی و خارجی میباشد که بصورت p2p عمل کرده و مشتریان در این پلتفرم کوین های خود را با هم معاوضه میکنند و پرشیا به عنوان واسطه بر صحت این معاملات نظارت میکند تا از سلامت آن محافظت نماید. تمام تلاش تیم پرشیا اکسچنج این است که بتواند پاسدار اعتماد شما و امانت دار اموال کریپتوکارنسی شما و البته اعتبار خود باشد. اغلب کاربران، بر اساس معرفی دوستانی که تجربه مناسبی از خدمات پرشیا اکسچنج داشته اند، به عضویت شبکه گسترده کاربران پرشیا اکسچنج درآمده اند.

  • پرشیا اکسچنج چه خدماتی به مشتریان می دهد؟

    خرید و فروش آسان انواع ارزهای دیجیتال به شیوه ی باینسسp2p
    تبادل هوشمند در بازار معاملات با امنیت بالا
    خرید و فروش ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته
    پاسخگویی و پشتیبانی به صورت آنلاین درساعات اداری [email protected]

  • از کجا شروع کنم؟

    برای شروع به کار در پرشیا اکسچنج ، نیاز است تا مراحل زیر انجام شود:
    ۱- ایجاد حساب کاربری با ایمیل معتبر
    ۲-انجام فرایند احراز هویت
    ۳-واریز رمزارز
    ۴-انجام معامله در بازار پرشیا اکسچنج
    ۵-ثبت درخواست برداشت رمزارز
    در هنگام ثبت نام، حتماً صفحه قوانین و مقررات سایت پرشیا اکسچنج را مطالعه فرمایید و در صورتی که با تمام بندهای آن موافق بودید اقدام به ثبت نام نمایید. پردازش اولین درخواست برداشت رمزارز در پرشیا اکسچنج، پس از ثبت برداشت، در صف قرار گرفته و به نوبت انجام میگیرد

  • من از پرشیا اکسچنج ارز خریدم کی به کیف پول من ارسال می‌شود؟

    سامانه پرداخت الکترونیک پرشیا اکسچنج ، در لحظه ارز مورد نظر شما را خریداری می کند ولی بنا به دستور مقام محترم انتظامی، تحویل ارز خریداری شده ۲۴ ساعت پس از ثبت درخواست خرید به کیف پول مشتری واریز می‌شود بعبارت دیگه شما در لحظه ارز را خریداری می کنید و این مقدار ارز خریداری شده بمدت ۲۴ ساعت نزد پرشیا اکسچنج امانت می ماند و پس از گذشت این زمان به کیف پول شما واریز می شود.

  • آیا امکان استرداد رمرز ارز واریزی به پرشیا اکسچنج وجود دارد؟

    پس از واریز رمز ارز و وارد شدن به کیف پول اکسچنج اگر شما آن را در بازار معاملات تبدیل نکرده باشید میتوانید درخواست برداشت و استرداد دهید که پس از کسر کارمزدها در صف برداشت قرار میگیرید و در نوبت تعیین شده به شما عودت داده میشود.

  • حداقل میزان خرید از پرشیا اکسچنج چقدر است؟

    حداقل خرید و فروش در پرشیا اکسچنج معادل ۵۰ تتر میباشد. از آنجاییکه هزینه کارمزد تراکنش های ارزی در صرافی های بین المللی بالاست، انجام معاملات زیر این مقدار برای کاربران و پرشیا اکسچنج صرفه اقتصادی ندارد.

  • آیا امکان خرید حضوری از پرشیا اکسچنج وجود دارد؟

    پرشیا اکسچنج خرید و فروش حضوری ارائه نمیدهد

  • آیا محدودیتی برای میزان خرید از پرشیا اکسچنج وجود دارد؟

    گاهی اوقات بدلیل افزایش تقاضای خرید از سوی کاربران، ممکن است سقف خرید روزانه بصورت موقت محدود شود. لازم به ذکر است در روزهای عادی محدودیتی برای خرید وجود ندارد.

  • ساعت های مجاز به انجام معامله در پرشیا اکسچنج چه ساعتی است؟

    انجام معاملات خرید و فروش در پرشیا اکسچنج حتی در ایام تعطیل ۲۴ ساعته میباشد اما واریز به کیف پول خارج از پرشیا اکسچنج مشتریان به نوبت و در ساعات اداری امکان پذیر میباشد.

  • شرایط احراز هویت برای اتباع خارجی چیست؟

    اتباع غیرایرانی، امکان ثبت نام در پرشیا اکسچنج را خواهند داشت. اتباع خارجی برای ثبت اطلاعات شخصی می بایست پاسپورت خود را به همراه تصویر سلفی طبق الگو به سایت بفرستند

  • در هنگام تایید هویت چه مواردی لازم است؟

    ایمیل پس از ثبت نام موفق، بایستی ایمیل شما تایید شود، تا برای مواردی نظیر: ورود به سایت، ، دریافت رسید انجام تراکنش از این ایمیل تایید شده استفاده شود شماره تلفن همراه تلفن همراه یکی از راه‌های ارتباطی با کاربر ،جهت احراز هویت، تایید تراکنش،فراموشی رمز عبور، اطلاع رسانی و... است شماره تلفن ثابت به توصیه پلیس فتا در صورت نیاز به شناسایی و پیگیری موارد احتمالی سوء استفاده، تلفن ثابت برای احراز هویت الزامی ست (شماره تلفن ثبت شده باید متعلق به خود شخص یا شخص دیگری که او را تایید می‌کند، باشد) کد ملی برای اطمینان از این که تراکنش انجام شده توسط یک شخص حقیقی باشد، ورود کد ملی الزامی ست کارت بانکی برای مبارزه با پولشویی کاربر ثبت نام شده تنها امکان خرید با کارت‌هایی که به نام خودش است و قبل از خرید در سایت ثبت و تایید شده را خواهد داشت

  • احراز هویت چقدر طول می‌کشد؟

    فرایند احراز هویت توسط کارشناسان پرشیا اکسچنج ، همه روزه بجز ایام تعطیل از ساعت ۹ صبح تا ۱۸ عصر صورت می‌پذیرد. بدلیل حجم بالای درخواست های احراز هویت از سوی کاربران، لطفا تا تماس کارشناسان پرشیا اکسچنج شکیبا باشید

  • شرایط احراز هویت برای اتباع خارجی چیست؟

    اتباع غیرایرانی، در صورتی که دارای حساب بانکی در یکی از بانک های ایرانی باشند، امکان ثبت نام در پرشیا اکسچنج را خواهند داشت. اتباع خارجی برای ثبت اطلاعات شخصی می بایست پاسپورت خود را به همراه تصویر سلفی طبق الگو به سایت بفرستند.

  • ساعت های مجاز به انجام معامله در پرشیا اکسچنج چه ساعتی است؟

    انجام معاملات خرید و فروش در پرشیا اکسچنج حتی در ایام تعطیل ۲۴ ساعته است

  • چطور ارز دیجیتال بخرم؟

    پس از افتتاح حساب در سایت پرشیا اکسچنج ، احراز هویت و تأیید حساب، کاربران محترم می توانند با استفاده از والت های اعلامی میتوانند اقدام به شارژ حساب رمز ارزی خود نمایند. پس از شارژ حساب، بلافاصله با استفاده از سیستم سفارش گذاری می توانند درخواست خرید ارز دیجیتال مورد نیاز خود را با قیمت و حجم دلخواه در سایت ثبت نموده و در صورت وجود فروشنده، سفارش خود را تکمیل نمایند. پس از تکمیل خرید، کیف پول مربوط به ارز دیجیتال خریداری شده به صورت اتوماتیک شارژ خواهد شد. سپس، امکان درخواست برداشت ارز دیجیتال از کیف پول اختصاصی هر کاربر میسر خواهد بود

  • چطور ارز دیجیتال بفروشم؟

    پس از افتتاح حساب در سایت پرشیا اکسچنج ، احراز هویت و تأیید حساب توسط مدیریت سایت، کاربران محترم می توانند اقدام به انتقال ارز دیجیتال نمایند. پس از تأیید تراکنش در شبکه بلاک‌چین حساب کاربری شما به صورت اتوماتیک شارژ خواهد شد. پس از این مرحله، این امکان وجود دارد تا کاربر، درخواست فروش رمزارز مورد نظر خود را با قیمت و حجم دلخواه ثبت نماید و در صورت وجود خریدار، سفارش خود را تکمیل نماید. پس از انجام فروش، کیف پول رمز ارز کاربر به صورت اتوماتیک شارژ خواهد شد. سپس، امکان درخواست برداشت رمز ارز از کیف پول به حساب بانکی میسر خواهد بود.

  • در حال حاضر پرشیا اکسچنج چه مقدار کمیسیون معامله دریافت می نماید؟

    در حال حاضر کارمزد یا هزینه معامله در پرشیا اکسچنج به صورت درصدی و براساس رمز ارز به شرح زیر میباشد:

    خرید بیکسبی کوین ۰.۵ درصد به علاوه ۰.۰۰۱ درصد ثابت
    فروش بیکسبی کوین ۳ درصد به علاوه ۰.۰۱ درصد ثابت
    برداشت بیکسبی کوین ۰.۵ درصد به علاوه ۰.۰۱ درصد ثابت
    خرید تتر ۱ درصد به علاوه ۰.۱۲ درصد ثابت
    فروش تتر ۱ درصد به علاوه ۰.۱۲ درصد ثابت
    برداشت تتر 1 درصد به علاوه 2 تتر ثابت
    اتریوم

    خرید اتریوم ۱ درصد به علاوه ۰ درصد ثابت
    فروش اتریوم ۳ درصد به علاوه ۰ درصد ثابت
    برداشت اتریوم ۱ درصد به علاوه ۰درصد ثابت
    بیتکوین
    خرید بیتکوین ۱ درصد به علاوه ۰ درصد ثابت
    فروش بیتکوین ۳ درصد به علاوه ۰ درصد ثابت
    برداشت بیتکوین ۱ درصد به علاوه ۰ درصد ثابت

  • چرا پرشیا اکسچنج نماد اعتماد الکترونیک ندارد؟

    به دلیل خلأ قانونی موجود در کشور در حوزه رمزارزها، نماد اعتماد الکترونیک برای فعالیت در این حوزه صادر نمی شود. هر فرد یا سایتی که مدعی داشتن نماد اعتماد الکترونیک برای سایت فعال در حوزه رمزارزها باشد، کلاهبردار بوده و با نماد اعتماد الکترونیک جعلی یا نماد اعتمادی که برای کسب و کار دیگری گرفته شده، قصد فریب مخاطب را دارد.